笑顔には、人の心を癒し、励まし、元気にする不思議な力があります。意思表示が昔ほど上手にできなくなってしまった認知症の方でも、笑顔で語りかけることで時にふっと心を開き、花のような笑顔を返していただけるときがあります。それが我々にとって最高の喜びとなるのです。
全ての利用者様が、痛みや苦痛を訴えられるわけではありません。常に利用者様の立場に立って、利用者様の心身に起こる様々な変化に気付いてあげられること、それがベティのスタッフとして最も大切なことだと考えています。
大切な時間を過ごしていただく場所だから、その生活環境にもこだわりがあります。利用者様のプライバシーを守る完全個室制、各フロアに広く明るい多機能室を設け、最新の入浴設備を整えたりと、どなたにもご満足いただける環境作りに努めています。
日頃からスタッフミーティングを通してサービスの反省、改善を意識することはもちろん、救急隊と連携した緊急時における救命・搬送シミュレーションを行ったりと、皆様により安心して過ごしていただくための努力を続けています。
